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Políticas de Envío
Entregamos tus productos con rapidez y seguridad. Conoce nuestros tiempos y coberturas de envío.
Nuestro Compromiso de Entrega
En VanDiex nos comprometemos a entregar tus productos de manera eficiente y segura. Trabajamos con los mejores proveedores de logística para garantizar que tu pedido llegue en perfectas condiciones.
Todos nuestros envíos incluyen seguro completo y seguimiento en tiempo real. Ofrecemos diferentes opciones de envío según tus necesidades y ubicación geográfica.
Los tiempos de entrega pueden variar según la zona geográfica, temporada del año y disponibilidad de producto. Siempre proporcionamos estimaciones realistas para que puedas planificar tu proyecto.
Métodos de Envío Disponibles
Envío Estándar
Servicio regular con seguimiento completo
Tiempo estimado
2-7 días hábiles
Costo
Según zona
Características
- Seguimiento en tiempo real
- Seguro incluido
- Entrega puerta a puerta
Envío Express
Entrega prioritaria para pedidos urgentes
Tiempo estimado
1-3 días hábiles
Costo
+20% del envío estándar
Características
- Entrega prioritaria
- Seguimiento premium
- Seguro ampliado
Recogida en Sucursal
Recoge tu pedido en nuestra tienda física
Tiempo estimado
Disponible en 24 horas
Costo
Gratis
Características
- Sin costo adicional
- Disponible inmediatamente
- Asesoría personal
Zonas de Cobertura y Tiempos
| Zona Geográfica | Tiempo de Entrega | Costo de Envío | Cobertura |
|---|---|---|---|
| Ciudad de México y Área Metropolitana | 1-2 días hábiles | Gratis en compras mayores a $5,000 | Cobertura completa |
| Estado de México | 2-3 días hábiles | $150 - $300 | Cobertura completa |
| Puebla, Querétaro, Hidalgo | 3-5 días hábiles | $250 - $450 | Cobertura completa |
| Guadalajara, Monterrey, Tijuana | 4-7 días hábiles | $350 - $600 | Cobertura limitada |
Proceso de Envío Paso a Paso
Confirmación del Pedido
Recibirás un email de confirmación con detalles de envío y tiempo estimado de entrega.
Preparación
Tu pedido se prepara con cuidado especial, embalado de forma segura para evitar daños durante el transporte.
Envío
Tu pedido sale de nuestro almacén con número de seguimiento para que puedas rastrearlo en tiempo real.
Entrega
Recibes tu pedido en la dirección especificada. Si no estás disponible, puedes reagendar la entrega.
Información Adicional
Envío gratuito
- Compras mayores a $5,000 MXN en CDMX
- Recogida gratuita en sucursal
- Envío gratuito en productos defectuosos
Consideraciones especiales
- Verificación de dirección antes del envío
- Disponibilidad de ascensor para entregas
- Horarios de entrega: L-V 9:00-18:00
Contacto de Envíos
Consultas de Envío
envios@vandiex.mx
Para consultas sobre entregas
Horarios de Atención
L-V: 9:00 - 18:00
Para consultas sobre envíos
Navegación Rápida
Costos de Envío
Los costos varían según la zona geográfica y peso del producto. Ofrecemos envío gratuito en compras mayores a $5,000 MXN.
CDMX: Gratis en compras > $5,000
Estado de México: $150 - $300
Otros estados: $250 - $600
Tiempos de Entrega
Los tiempos mostrados son estimados y pueden variar por temporada alta, disponibilidad de producto o condiciones climáticas.